Diario de Zizo

Las grandes ideas las compartimos todos. Eso es fácil. Justicia social, estado del bienestar, servicios públicos... ¿dónde hay que firmar? Lo complicado es definir, como en el fútbol. Guardiola tiene un concepto muy bonito del juego, pero si no tuviera a Messi, Iniesta, Xavi y Villa se iba a comer un mojón. En estos días se habla mucho de las grandes ideas, pero poco de definición. Los indignados del 15M se enrocan asamblea tras asamblea, incapaces de definir sus propuestas/exigencias. Se pierden en un charco de discusiones bizantinas, de debates sobre intendencia que, si nadie lo remedia, acabará por ahogar a un movimiento que es hoy es más necesario que nunca. “No somos mercancía en manos de políticos y banqueros”, braman los acampados. Mucho me temo que yerran el tiro, y que los políticos son tan mercancía como nosotros. La crisis tiene nombre y apellidos. Son los que manejan el cotarro desde un smartphone, los que hacen que la bolsa de Tokio tenga un “repunte” (algo así como...

Creo que fue la pensadora letona Christina Griseldha la que formuló en su reciente obra " Es dodos uz sūdi uz kuce, kas dzemdēja zvanu centra " la teoría del consumidor activo. Consumidor activo es aquel que pelea su terreno hasta las últimas consecuencias. Es un nuevo tipo de ciudadano que, cansado de los abusos de las telefónicas, las eléctricas, los bancos y las aseguradoras (por este orden), decide embarcarse en una cruzada por sus derechos. Ser consumidor activo consiste en dedicarte en cuerpo y alma a poner reclamaciones por cobros excesivos, servicios no contratados y comisiones indebidas,  a acosar sin misericordia a los call center, a exigir el cumplimiento de los contratos de cabo a rabo y a analizar con lupa las ofertas de las distintas compañías e ir cambiando permanentemente de operador para exprimir al máximo las feroces políticas de captación de nuevos clientes. Todos sabemos que lo tenemos al alcance. Sin ir más lejos, en mi último intento, y sabiamente a...